تعرف على كافة أدوار صفحة الفيسبوك وكيف يمكنك التحكم بها

يمكن النظر إلى صفحة الفيسبوك على أنها واحدة من أصول أي شركة أو نشاط تجاري فهي تشكل واجهة للشركة وقناة للتواصل مع العملاء ووسيلة لعرض قيم الشركة وهويتها البصرية ومن هنا أتت أهمية البحث في أدوار صفحة الفيسبوك.

فمن المعروف بأن الصفحات الكبرى تتم إدارتها عبر عدة أشخاص ومن غير المنطقي أن يتمتع جميع الأشخاص بكامل صلاحيات الوصول للمعلومات والإجراءات المختلفة ولكي تضمن أن صفحتك تدار بالشكل الصحيح سنشرح لك في السطور التالية جميع أدوار صفحة الفيسبوك وكيفية تعيين الأدوار لكل شخص.

جدول المحتويات:

1. شرح جميع أدوار صفحة الفيسبوك وكيف يتم اختيارها

2. كيفية تعيين وتعديل أدوار صفحة الفيسبوك

شرح جميع أدوار صفحة الفيسبوك وكيف يتم اختيارها

تم بناء أدوار صفحة الفيسبوك بشكل هرمي بحيث تقل الصلاحيات الممنوحة لكل شخص كلما قل دوره ولا يمكن أن يحصل أي شخص على دورين في نفس الوقت وهذه الأدوار بالتدريج على النحو التالي:

1. المسؤول (Admin): إذا أنشأت صفحة على فيسبوك من الصفر فستحصل على دور المسؤول بشكل تلقائي وهذا الدور يتمتع بجميع الصلاحيات على الصفحة وهي على النحو التالي:

1.1. تعيين أدوار الصفحة.

1.2. تعديل معلومات وإعدادات الصفحة.

1.3. نشر جميع أنواع المنشورات وحذفها.

1.4. إرسال الراسائل واستقبالها باسم الصفحة.

1.5. الرد على التعليقات الواردة إلى الصفحة وحذفها.

1.6. إزالة وحظر الأشخاص من الصفحة.

1.7. إنشاء الإعلانات.

1.8. الاطلاع على تحليلات الصفحة.

1.9. نشر الوظائف ومعرفة ما الذي نشره المسؤولون الآخرون.

1.10. حذف الصفحة أو إلغاء تنشيطها.

كما رأيت فإن المسؤول هو أعلى دور من بين أدوار صفحة الفيسبوك لذلك ينصح أن تحتفظ به لنفسك أو أن تمنحه للأشخاص الذين تثق بهم إذا كنت أنت صاحب الصفحة لأن المسؤول يمكنه إزالة المسؤولين الآخرين والاستحواذ على الصفحة بمفرده وعادةً ما يكون صاحب النشاط التجاري أو مدير الشركة وشركاؤه في دور المسؤول.

2. المحرر (Editor): يتمتع دور المحرر بكافة صلاحيات المسؤول ما عدى هذه الأشياء الثلاثة: تعيين أدوار الصفحة، تغيير إعداداتها، حذف أو إلغاء تنشيط الصفحة.

هذا الدور يمنح عادةً لمدير حسابات التواصل الاجتماعي أو لمدير قسم التسويق الإلكتروني أو للمسؤول عن وضع استراتيجية وخطة التسويق.

3. الوسيط (Moderator): أدوار الوسيط هي:

3.1. الرد على التعليقات وحذفها.

3.2. استقبال الرسائل وإرسالها باسم الصفحة.

3.3. حظر متابعي الصفحة.

3.4. إنشاء الإعلانات والاطلاع على التحليلات.

لا يستطيع الوسيط نشر المنشورات أو حذفها لذلك يمنح هذا الدور لمظفي خدمة العملاء والمسؤولين عن الرد على استفسارات الزبائن.

4. المعلن (Advertiser): صلاحيات دور المعلن في صفحة الفيسبوك هي:

4.1. إنشاء الإعلانات.

4.2. تعزيز المنشورات الفردية.

4.3. الاطلاع على رؤى وتحليلات الصفحة.

دور المعلن يقتصر على المهام الإعلانية حصراً لذلك فهو يمنح للخبراء والمسؤولين عن إنشاء الإعلانات المدفوعة.

5. المحلل (Analyst): يتمتع بأقل الصلاحيات من بين أدوار صفحة الفيسبوك الأخرى فهو يمتلك حق الاطلاع على التحليلات فحسب وهذا الدور يمنح للخبراء في تحليل البيانات أو للمختصين في تطوير استراتيجية قنوات التواصل الاجتماعي أو لمن يجرون التدقيق للحسابات الاجتماعية.

6. الأدوار المخصصة: يمكنك إعطاء صلاحيات مخصصة لشخص ما بعيداً عن الأدوار السابقة وهذا ما سنشرحه في القسم التالي.

كيفية تعيين وتعديل أدوار صفحة الفيسبوك

يمكنك التحكم في أدوار صفحة الفيسبوك إذا كنت في دور المسؤول فقط ولكي تضيف الأشخاص إلى أدوار الصفحة اتبع الخطوات التالية:

· ادخل إلى صفحتك على فيسبوك.

· توجه إلى القائمة على يسار الصفحة.

· انقر على إعدادات الصفحة.

· في الإعدادات انقر على أدوار الصفحة.

· هنا ستتمكن من التحكم بكافة أدوار الصفحة سواءً إزالة الأشخاص أو تعديل أدوارهم أو تخصيصها.

· إذا أردت إعطاء دور لشخص ما في صفحتك فاكتب اسمه أو بريده  الإلكتروني أو السق رابط ملفه الشخصي في خانة البحث ثم اختر الدور الذي تريد منحه من القائمة المنسدلة وسيتم إرسال بريد إلكتروني للشخص المعني ليبلغه بالدور الجديد.

· إذا أردت تعديل الأدوار فانقر على أيقونة التعديل بجانب اسم الشخص الذي تريد تعديل دوره.

· إذا أردت تخصيص دور معين لأحد الأشخاص فيمكنك فعل ذلك من القائمة المنسدلة للأدوار ستجد خيار التخصيص في آخر القائمة انقر عليه واختر الصلاحيات التي تريد منحها.

ستمكنك الأدوار المختلفة على صفحة الفيسبوك من إدارة الصفحة بطريقة سلسة وبما يتناسب مع قدرات ودور كل شخص على حدى.