نظرة على إنذارات فيسبوك وما هي أهم أسبابها

تقوم في إحدى الأيام الهادئة بالتوجه إلى فيسبوك لتتصفح آخر الأخبار لتتفاجأ بأنك غير قادر على التفاعل أو التعليق أو غير قادر على فتح حسابك أصلاً ثم تستلم رسالة على بريدك الالكتروني تفيد بأن فيسبوك قام بحظرك من التعليق أو المشاركة بسبب انتهاك معايير المجتمع.

ليتحول هذا اليوم الهادئ إلى كابوس وتبدأ بالتساؤل عن سبب هذا الإنذار وما هي معايير المجتمع تلك؟ في هذا المقال سنجيبك عن تساؤلاتك وسنوضح لك أنواع إنذارات فيسبوك وماهية معايير المجتمع فتابع القراءة معنا.

جدول المحتويات:

1- أنواع الإنذارات في فيسبوك

2- معايير المجتمع على فيسبوك

أنواع الإنذارات في فيسبوك

يقوم فيسبوك بإصدار الإنذارات للمستخدم الذي يخالف معايير المجتمع والتي سنتحدث عنها بالتفصيل في الفقرة الثانية.

أما بالنسبة للإنذارات فإن فيسبوك يقوم بإصدارها بعد مراقبة كافة أقسام الموقع وعملية المراقبة تتم عند رفع المحتوى أو تقديم شكاوى بشأن المحتوى الموجود مسبقاً حيث يقوم فيسبوك بعرض هذه الشكاوى على أجهزة مراقبة الكترونية تعتمد على خوارزميات وقواعد للتعرف وتحديد المحتوى والتعامل معه، فإذا وجدت هذه الأجهزة انتهاكات في معايير المجتمع تقوم بحجب العنصر مباشرة أو تقوم بنقله إلى الموظفين المسؤولين عن المراقبة.

ووفقاً لفيسبوك فإن لديها أكثر من 15 ألف موظف حول العالم مسؤولون عن مراقبة وتقييم البلاغات والمخالفات على المحتوى، وهؤلاء الموظفون تم تدريبهم على قواعد ومعايير فيسبوك ويقومون بمراجعة الآلاف من المنشورات يومياً لفحصها والتأكد من خلوها من الانتهاكات، وعلى الرغم من استثمار فيسبوك الكثير من الموارد في تطوير أجهزة الذكاء الصنعي للكشف عن المحتوى إلا أن العنصر البشري ما يزال مهماً في عملية الفحص واتخاذ القرار.

والغريب هنا أن فيسبوك -تبعاً لما جاء في موقعه الرسمي- لا يقوم بتطبيق الإنذارات بشكل متساوي وكامل على جميع الأشخاص بل أنه يأخذ بعين الاعتبار السياق الذي جاءت فيه المخالفة ونوع الحساب المخالف ومدى انتشاره وتأثيره على المجتمع وتبقى هذه القواعد مثار جدل للكثيرين.

تنقسم إنذارات فيسبوك إلى خمس مستويات:

• إنذار واحد: تحذير فقط دون أي قيود أخرى.

• إنذاران: يتم تقييد الحساب ليوم واحد من إنشاء المحتوى مثل النشر والتعليق والبث المباشر.

• ثلاث إنذارات: يتم تقييد الحساب من إنشاء المحتوى لمدة 3 أيام.

• أربع إنذارات: يتم تقييد الحساب من إنشاء المحتوى لمدة 7 أيام.

• خمس إنذارات: يتم تقييد الحساب من إنشاء المحتوى لمدة 30 يوماً.

إذا أصبحت الإنذارات أكثر من خمسة يتم منع الحساب من الاستفادة من ميزات أخرى مثل الإعلانات والإنتشار والتوصيات أو حذفه مباشرة حسب الحالة، وإذا كنت مشرف على مجموعة أو صفحة في فيسبوك فالصفحة والمجموعة هي من تتعرض للإنذارات وليس حسابك الشخصي.

ولكي تتجنب إنذارات فيسبوك المتعلقة بانتهاك حقوق الملكية على المقاطع الصوتية يمكنك تجربة منصة أوتار التي ستقدم لك أكثر من 19 ألف مقطوعة موسيقية آمنة تماماً لتستخدمها على الانترنت عموما وليس على فيسبوك فقط، كما أنك ستمتلك حقوق الموسيقا التي ستستخدمها بشكل دائم حتى بعد نهاية فترة الاشتراك مع إمكانية استخدامها لعدد غير محدود.

ما عليك سوى التسجيل وربط حساباتك الاجتماعية مع أوتار والاستمتاع بكافة أنواع الموسيقا الآمنة والحصرية، للانتقال إلى منصة أوتار انقر هنا.

معايير المجتمع على فيسبوك

تشير معايير المجتمع إلى مجموعة القواعد السلوكية والقانونية والاجتماعية التي وضعها فيسبوك لتنظيم المحتوى عليه ومنع الإساءات والتجاوزات، وبناءً على ذلك إذا قمت بانتهاك هذه المعايير ستتعرض لإنذارات فيسبوك وهذه المعايير مقسمة حسب ما يلي:

1- العنف والسلوك الإجرامي: التحريض على العنف وتهديد الآخرين، المنظمات الإجرامية والإرهابية، بيع وترويج السلع المحظورة والخاضعة للرقابة، التحايل والخداع والتزوير وتشويه الحقائق.

2- المحتوى الذي يتعارض مع قواعد السلامة: ويتضمن مشاهد الانتحار وإيذاء النفس، المحتوى الفاضح وابتزاز الآخرين، المحتوى الضار بالأطفال والقصّر، انتهاكات الخصوصية، التنمر والتحرش، الاستغلال.

3- نشاط غير مرغوب فيه: ويشتمل على الخطاب الذي يحوي على الكراهية والعنصرية، مشاهد العنف الجسدي والأسري، الإغراء ومشاهد  العري.

4- عدم احترام قواعد النزاهة والأصالة: وتشمل انتحال الشخصية، رسائل البريد المزعجة، محاولة اختراق حسابات الغير، الإساءة للمنافسين، نشر معلومات مضللة.

5- انتهاكات حقوق الملكية: مثل استخدام صور ومقاطع فيديو ومقاطع صوتية غير مرخصة، استخدام شعارات ورموز علامات تجارية والإساءة لها، تداول ومشاركة ما ينشره الآخرون دون إذنهم.

وفي النهاية إذا شعرت بأن إنذارات فيسبوك التي تم توجيهها لك غير صحيحة يمكنك تقديم طعن في الإنذار من خلال الذهاب إلى قسم البريد الوارد للدعم واختيار إنتهاكاتي ثم اتباع الإرشادات وسيتم إبلاغك بالنتيجة خلال 24 ساعة، وفي النهاية أتمنى لك تجربة هادئة وخالية من أنذارات فيسبوك أثناء استخدامك للموقع.